Versand FAQs
1. Wohin versenden Sie?
Wir liefern derzeit innerhalb Deutschlands und in ausgewählte Länder. Bitte prüfen Sie unsere Versandrichtlinien für die vollständige Liste.
2. Wie viel kostet der Versand?
Wir bieten kostenlosen Standardversand für alle Bestellungen innerhalb Deutschlands an. Für internationale Lieferungen können zusätzliche Gebühren anfallen.
3. Wie lange dauert die Lieferung?
Bestellungen werden innerhalb von 1-2 Werktagen bearbeitet. Die Lieferung innerhalb Deutschlands dauert in der Regel 3-5 Werktage. Internationale Lieferzeiten können variieren.
4. Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja, sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail, mit der Sie den Fortschritt Ihres Pakets verfolgen können.
5. Was mache ich, wenn sich meine Bestellung verzögert?
Wenn sich Ihre Bestellung über die geschätzte Lieferzeit hinaus verzögert, kontaktieren Sie bitte unseren Kundensupport unter support@voldic.de.
6. Bieten Sie Expressversand an?
Wir bieten Expressversandoptionen gegen Aufpreis an. Diese Optionen werden je nach Ihrem Standort an der Kasse angezeigt.
7. Was soll ich tun, wenn mein Paket beschädigt ankommt?
Wenn Ihr Paket beschädigt ankommt, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter support@voldic.de mit Ihrer Bestellnummer und Fotos des Schadens.
8. Versenden Sie an Postfächer oder APO/FPO-Adressen?
Derzeit versenden wir nicht an Postfächer oder APO/FPO-Adressen. Bitte verwenden Sie eine physische Adresse für die Lieferung.
9. Kann ich meine Lieferadresse nach der Bestellung ändern?
Wenn Sie Ihre Lieferadresse ändern müssen, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter support@voldic.de. Änderungen können nur vorgenommen werden, bevor die Bestellung versandt wird.
10. Was passiert, wenn meine Bestellung aufgrund einer falschen Adresse zurückgesendet wird?
Wenn Ihre Bestellung aufgrund einer falschen Adresse zurückgesendet wird, kontaktieren wir Sie, um eine erneute Zustellung zu arrangieren. Zusätzliche Versandkosten können anfallen.
Wir liefern derzeit innerhalb Deutschlands und in ausgewählte Länder. Bitte prüfen Sie unsere Versandrichtlinien für die vollständige Liste.
2. Wie viel kostet der Versand?
Wir bieten kostenlosen Standardversand für alle Bestellungen innerhalb Deutschlands an. Für internationale Lieferungen können zusätzliche Gebühren anfallen.
3. Wie lange dauert die Lieferung?
Bestellungen werden innerhalb von 1-2 Werktagen bearbeitet. Die Lieferung innerhalb Deutschlands dauert in der Regel 3-5 Werktage. Internationale Lieferzeiten können variieren.
4. Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja, sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail, mit der Sie den Fortschritt Ihres Pakets verfolgen können.
5. Was mache ich, wenn sich meine Bestellung verzögert?
Wenn sich Ihre Bestellung über die geschätzte Lieferzeit hinaus verzögert, kontaktieren Sie bitte unseren Kundensupport unter support@voldic.de.
6. Bieten Sie Expressversand an?
Wir bieten Expressversandoptionen gegen Aufpreis an. Diese Optionen werden je nach Ihrem Standort an der Kasse angezeigt.
7. Was soll ich tun, wenn mein Paket beschädigt ankommt?
Wenn Ihr Paket beschädigt ankommt, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter support@voldic.de mit Ihrer Bestellnummer und Fotos des Schadens.
8. Versenden Sie an Postfächer oder APO/FPO-Adressen?
Derzeit versenden wir nicht an Postfächer oder APO/FPO-Adressen. Bitte verwenden Sie eine physische Adresse für die Lieferung.
9. Kann ich meine Lieferadresse nach der Bestellung ändern?
Wenn Sie Ihre Lieferadresse ändern müssen, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter support@voldic.de. Änderungen können nur vorgenommen werden, bevor die Bestellung versandt wird.
10. Was passiert, wenn meine Bestellung aufgrund einer falschen Adresse zurückgesendet wird?
Wenn Ihre Bestellung aufgrund einer falschen Adresse zurückgesendet wird, kontaktieren wir Sie, um eine erneute Zustellung zu arrangieren. Zusätzliche Versandkosten können anfallen.